Oggetto: email efficaci
Quante email scambiate ogni giorno anche con perfetti sconosciuti? E quante di queste finiscono irrimediabilmente nel cestino senza neanche essere aperte?
Per rendere una email efficace, cioè fare in modo che venga aperta e letta dal destinatario, il primo passo è scrivere un oggetto efficace. In quella breve stringa che sta sotto il mittente si gioca tutto: interessate e incuriosite il destinatario e state certi che cliccherà su “apri”. Altrimenti, è fatica sprecata.
Ma come scrivere un oggetto efficace per una email? Ecco tre errori da evitare:
1 - Il più ovvio, lasciare l’oggetto in bianco. Se non ti conosco e non mi dici perché mi stai scrivendo, posso pensare che mi stai tendendo un tranello (e quante ce ne sono di truffe via email!). Se ti conosco e non mi dici perché mi stai scrivendo, posso pensare che hai scritto di fretta, senza riflettere: forse ti è partita l’email per sbaglio, forse non meritavo attenzioni.2 - Il secondo errore da evitare è quello di essere troppo pressanti, con inviti del tipo: Apri immediatamente! Urgente! e così via. Personalmente divento molto diffidente quando leggo oggetti di questo tipo, soprattutto se mi arrivano da mittenti sconosciuti.
3 - Anche l’eccesso opposto è sbagliato. Scrivere un oggetto banale e generico, lontano dal contenuto dell’email non invita decisamente all’apertura. Immaginate ad esempio di mandare una email ad una grande azienda per chiedere informazioni: ecco, un oggetto che dica “richiesta di informazioni” forse non è sufficiente. E’ ovvio che se sto scrivendo ad un indirizzo “info@….” scrivo per saperne di più. Io stesso e decine se non centinaia di altre persone come me.
In definitiva, un buon oggetto di una email è come una buona headline di un annuncio: serve a catturare l’attenzione, a incanalare l’interesse del target, a far leggere il testo che segue.
In un prossimo post vi spiegherò i segreti per scrivere un oggetto di email efficace. Proprio come le migliori headline.
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